Versand

Versand

Ihre Bestellung wird innerhalb Europas kostenfrei mit DHL versandt, internationale Sendungen erfolgen per DHL Express. Detaillierte Informationen zu den Lieferzeiten entnehmen Sie bitte unserem FAQ. Für Lieferungen außerhalb Europas können Zollgebühren anfallen, über die Sie im Checkout informiert werden.

Retoure

Für Rücksendungen in Deutschland und Österreich liegt dem Paket ein Retourenlabel bei. Kunden aus anderen Ländern können unser Retourenportal nutzen. Sobald wir Ihre Retoure erhalten haben, benötigen wir etwa drei Tage für die Bearbeitung. Ihre Kosten werden danach automatisch erstattet.

Bei weiteren Fragen schauen sie in unserem FAQ oder wenden sie sich unter hello@ivyoak.com an unseren Kundenservice.